mcat.one
mcat.one/ nami/ wsparcie

Wsparcie · FAQ

NAMI – Karty dla Par Pomoc, FAQ, kontakt — w jednym miejscu.

Pisz do nas

mateusz@mcat.one

Odpowiadam zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych. Pisz po polsku, angielsku — wszystko jedno.

Dla pilnych spraw (problem z płatnością, utrata zakupu po zmianie telefonu, błąd blokujący sesję) — w temacie dopisz [NAMI · PILNE].

Najczęstsze pytania

Jak działa pass-and-reveal?

NAMI to gra na jedno urządzenie dla dwojga. Po wyborze tempa i klimatu przekazujecie sobie telefon. Następna karta jest ukryta dopóki ktoś nie tapnie „Odkryj kartę" — to ten moment „a teraz Ty".

Możecie się umówić, że karty czyta tylko jedna osoba na głos, albo że każdy odkrywa swoją. Aplikacja nie wymusza kolejności — Wy ją sobie ustalacie.

Czy NAMI mnie podsłuchuje albo zbiera moje odpowiedzi?

Nie. NAMI w ogóle nie ma pola na odpowiedź — odpowiadacie sobie głośno, na osobiście. Aplikacja nie używa mikrofonu (nie ma uprawnień systemowych do niego).

W sekcji „Statystyki" widzicie tylko liczby: ile sesji, ile minut, ile kart. Nigdy treści. Patrz Polityka prywatności.

Czy mogę grać offline?

Tak. NAMI działa w pełni offline po pobraniu. Wyjątek: zakupy w aplikacji wymagają chwilowego internetu (potwierdzenie Apple). Po zakupie znowu wszystko offline.

Zmieniam telefon — co z moimi zakupami?

Otwórz NAMI na nowym iPhonie → Ustawienia → „Przywróć zakupy". Wymagany ten sam Apple ID.

Po przywróceniu wszystkie talie wracają natychmiast. Jeśli coś nie zadziała — napisz na mateusz@mcat.one z numerem zamówienia z e-maila Apple.

Czy moje dane (imiona, nigdy-więcej, statystyki) zostaną przeniesione?

Nie w wersji 1.0. iCloud sync jest planowany na późniejszą wersję. Na razie: imiona i ustawienia zostają na konkretnym urządzeniu.

Jeśli to ważne — przed zmianą telefonu zrób screenshot ustawień i wpisz je ponownie po przeniesieniu.

Karta mnie zaskoczyła / była niewygodna. Co robić?

W każdej chwili masz 4 wyjścia z karty:

Korzystanie z tych opcji nie wymaga wyjaśnienia drugiej osobie. To Wasz wybór.

Karta z talii Płomień / Po Zmroku jest dla mnie zbyt mocna

Te talie są 18+ i zawierają intymne treści. Jeśli kupicie je nieświadomie:

Dla zwrotu zakupu: skorzystaj z mechanizmu Apple („Report a Problem" w Apple Account → History).

Aplikacja się crashuje / lagi / nie odpowiada

  1. Restart aplikacji — usuń z app switcher, otwórz ponownie
  2. Zaktualizuj iOS — Ustawienia → Ogólne → Aktualizacje
  3. Zaktualizuj NAMI — App Store → Updates
  4. Reinstall — usuń aplikację, zainstaluj ponownie. Po restarcie: „Przywróć zakupy"
  5. Jeśli problem nadal — napisz na mateusz@mcat.one z modelem iPhone'a + wersją iOS + krótkim opisem

Czy mogę używać NAMI jako prezentu?

W wersji 1.0 — niestety nie ma osobnej funkcji „Podaruj NAMI". Możesz podarować Apple Gift Card o kwocie 89,99 zł i dołączyć link do App Store.

W wersji 3.0 (Q4 2026) planujemy oficjalny mechanizm „Podaruj NAMI" z fizyczną kartą pocztową i kodem aktywacyjnym.

Skąd mam wiedzieć kiedy jest nowa wersja?

Włącz w iPhone'ie automatyczne aktualizacje aplikacji (Ustawienia → App Store → App Updates). Zmiany pojawią się w Patch Notes wersji w App Store.

Mogę zaproponować nowe pytania / talie?

Tak, bardzo chętnie. Napisz na mateusz@mcat.one z tematem [NAMI · pomysł]. Najlepsze pomysły lądują w przyszłych Sezon Drops. Nie obiecujemy odpowiedzi na każde, ale czytamy wszystkie.

Mam problem z fakturą / VAT

Apple jest sprzedawcą każdego IAP. Faktura jest dostępna w Apple Account → Purchase History → Invoice. NAMI (Mateusz Kania) nie wystawia osobnych faktur za IAP.

Jak NAMI inkasuje pieniądze?

Apple pobiera 30% (lub 15% dla małego dewelopera) od ceny IAP, resztę otrzymujemy. NAMI nie ma dodatkowych ukrytych opłat, abonamentów ani „premium subscription" — to co kupujesz, to wszystko co jest.

Bezpieczeństwo i wsparcie psychiczne

Jeśli korzystanie z NAMI wywołało trudne emocje albo doświadczacie kryzysu w relacji — NAMI nie jest narzędziem terapeutycznym. Polecamy kontakt z:

NAMI to gra — dobrym jej użyciem jest budowanie bliskości i lekkości w relacji. Jeśli coś jest na poziomie kryzysu lub przemocy, narzędziem są ludzie, nie aplikacja.

Linki

Kontakt: mateusz@mcat.one